最近、住宅セーフティネットを名乗る訪問営業によるトラブルの相談が増えています。善意に基づいた制度であるはずの住宅セーフティネットですが、その名を利用して強引な営業を行う業者も存在しています。この記事では、実際に寄せられた事例を元に、訪問営業への対応策や申請リスクの有無、そして安心して生活するための対策をご紹介します。
住宅セーフティネット制度とは何か
住宅セーフティネット制度は、高齢者や低所得者など、住宅確保が困難な方に対して、民間賃貸住宅への入居を支援する国の制度です。大家が登録することで補助が受けられる場合もあり、入居者にとってもメリットがあります。
しかし、実際にはこの制度の内容を十分に理解せず、誤った形で申請や営業が行われているケースも散見されます。
「勝手に申請します」と言われた場合の影響
訪問営業の中には「申請を進めます」と言い残して去っていくケースもありますが、本人の同意なしに正式な申請が行われることは基本的にありません。住宅セーフティネットへの登録や申請には、オーナーや管理会社の協力や本人の書類が必要なため、個人情報を提供していない段階では実質的な申請は不可能です。
また、申請が虚偽で行われた場合、その業者側に責任が問われることになります。
しつこい訪問営業にどう対処するか
営業マンが何度もしつこく訪問してくる場合、次のような対応を検討しましょう。
- インターホン越しに「契約の意思はない」と明確に伝える
- 訪問記録を日時・対応内容と共にメモしておく
- 録音やカメラ映像を保存する
- 地域の警察署や消費生活センターに相談する
特に玄関の中に入り込もうとする行為は、不法侵入や迷惑防止条例に触れる場合もあります。
訪問を断るための法的手段
訪問販売は「特定商取引法」に基づき、一定のルールに従う必要があります。たとえば、「勧誘を断る意思」を示した場合、それ以上の勧誘は法律違反に該当する可能性があります。
そのため、明確に「今後は訪問しないでください」と意思を伝えた上で、それでも訪問が続くようであれば、証拠を持って行政や警察に通報しましょう。
そもそも安全な住宅選びのポイント
こうしたトラブルを未然に防ぐためにも、住宅選びや契約時には以下の点を確認しておくことが重要です。
- 管理会社の対応方針や連絡体制
- セキュリティ体制（オートロック・監視カメラなど）
- 不審者対応の履歴や対応方法の有無
また、地域の掲示板やSNSなどで近隣住民の声を聞いておくのも参考になります。
まとめ：断固とした対応があなたの安心を守る
住宅セーフティネットを語った訪問営業がしつこく来る場合でも、同意なしに勝手な申請はできません。しっかりと断る姿勢を示し、必要なら記録をとって警察や消費者センターに相談することが重要です。
また、不安を感じたら一人で悩まず、早めに専門機関に相談することで、より安心して生活を送ることができます。あなたの権利と安全を守るためにも、冷静な対応と正しい知識を持って備えていきましょう。