ジュメルの定期便を初回特別価格で購入した後、解約や返金保証の手続きについて不安を感じる方も多いでしょう。特に、銀行口座情報の提供に関しては慎重になる必要があります。この記事では、ジュメルの解約方法や返金保証の手続き、個人情報の取り扱いについて詳しく解説します。
ジュメル定期便の解約方法
ジュメルの定期便は、継続回数の縛りがなく、いつでも解約が可能です。解約手続きは、次回発送予定日の10日前までに行う必要があります。
解約方法は以下の通りです。
- 電話：0120-176-212（受付時間：平日10:00～18:00）
- メール：info@tifi.jp
解約の際には、氏名、住所、電話番号を伝える必要があります。また、解約理由を尋ねられることがありますが、正直に答えて問題ありません。
初回のみで解約する場合の返金保証
初回のみで解約したい場合は、「15日間の初回全額返金保証」を利用することになります。商品発送日から15日以内に返金保証の申請を行い、商品と納品明細書を返送する必要があります。
返金保証の申請手順は以下の通りです。
- 返金保証申請フォームにアクセスし、必要事項を入力
- 申請後、指定された住所に商品と納品明細書を返送
- 返送された商品が確認され次第、翌月末に指定口座に返金
返送の際の送料は自己負担となります。また、納品明細書を紛失した場合は、通常価格との差額を支払う必要があるため、商品到着後は明細書を大切に保管してください。
銀行口座情報の提供について
返金手続きの際に、銀行名、支店名、口座種類、口座番号、口座名義などの情報を求められることがあります。これらの情報は、返金を行うために必要なものであり、正当な手続きの一環です。
ただし、個人情報の取り扱いには注意が必要です。公式サイトや信頼できる連絡先からの問い合わせであることを確認し、不審な点がある場合は、直接電話で確認することをおすすめします。
解約手続きの注意点
解約手続きには、以下の点に注意してください。
- 次回発送予定日の10日前までに手続きを行う
- 返金保証を利用する場合は、商品発送日から15日以内に申請
- 返送時の送料は自己負担
- 納品明細書を紛失しないように保管
これらの点を守ることで、スムーズに解約や返金手続きを進めることができます。
まとめ
ジュメルの定期便は、継続回数の縛りがなく、解約や返金保証の手続きも比較的簡単に行えます。ただし、手続きの期限や必要書類の保管、個人情報の取り扱いには十分注意が必要です。公式の連絡先を通じて、正確な情報を確認し、安心して手続きを進めましょう。