ネットで見つけた子犬の情報に興味を持ち、ブリーダーに電話で問い合わせをする方は多いでしょう。その際、電話番号を通知するか非通知にするかでトラブルに発展するケースもあります。この記事では、ブリーダーとの適切な連絡方法や非通知通話のマナー、相手が感情的になった場合の対処法について解説します。
非通知電話は非常識なのか？
電話の発信者番号を非通知にすること自体は、違法でも禁止されているわけでもありません。スマートフォンの設定で簡単に切り替えられるため、プライバシー保護の一環として選択する人もいます。
しかし、ビジネスシーンや初対面の問い合わせなどにおいては、番号を通知するのがマナーとされています。相手にとっては、誰からの電話かわからないため、防犯上の理由や業務効率の観点から不快に思われることがあるのです。
ブリーダーが非通知を嫌がる理由
ブリーダーは小規模な個人経営であることが多く、自宅や個人の携帯電話で対応しているケースが大半です。そのため、知らない番号や非通知からの電話に対して警戒心を持っている場合があります。
実際に、非通知の営業電話や悪質な問い合わせも存在するため、非通知の着信に対して強く反応してしまうブリーダーもいます。特に感情的な対応は、小規模な事業者ほど「個人の感覚」で運営していることが影響しているケースもあります。
実例：非通知での問い合わせでトラブルに
ある人が、埼玉県のブリーダーに非通知で子犬の価格を問い合わせたところ、「なぜ非通知なのか」と怒られ、営業妨害とまで言われてしまったそうです。このような反応は、客観的には過剰ともとれますが、相手の感情や価値観によって大きく左右されます。
非通知は制度上の「選択の自由」ですが、相手の心理に配慮しないと、思わぬトラブルに発展する可能性があることを示す一例です。
問い合わせの際に気をつけるべきマナー
初回の問い合わせで信頼関係を築くためには、発信者番号を通知したうえで丁寧な言葉遣いを心がけましょう。特に個人経営のブリーダー相手の場合、第一印象がその後の対応に大きく影響します。
また、連絡前にWebサイトに「非通知拒否」や「電話対応の時間帯」などの注意書きがあるかを確認しておくことも重要です。記載がなくても、通知番号での通話が無難といえます。
トラブルになった場合の対応方法
もしも相手が高圧的・感情的な対応をしてきた場合は、落ち着いて対処するのが大切です。感情的に応じると、問題が大きくなる可能性があります。必要に応じて、その場で会話を切り上げ、他の信頼できる業者を探すのも一つの方法です。
また、口コミサイトやSNSでの評価を確認することで、ブリーダーの対応の傾向をあらかじめ知っておくことも役立ちます。信頼できる相手かどうかの判断材料になるでしょう。
まとめ：非通知は自由だが、相手の立場にも配慮を
非通知での電話は制度上可能ですが、ビジネスの現場では敬遠されがちです。問い合わせの際には、相手の立場や背景にも配慮し、丁寧なコミュニケーションを心がけることが円滑な関係構築の鍵となります。
一度のやり取りで不快な対応をされた場合でも、すべてのブリーダーがそうではありません。ご自身が安心してやり取りできる相手を見つけることが、良い出会いに繋がります。