レンタカーを運転中に不注意で車を擦ってしまったという経験は、誰にでも起こり得るものです。焦ってその場で修復を試みてしまう方もいますが、正しい対応をしなければ後々大きなトラブルに発展することも。今回は保険未加入の場合も含め、レンタカーの傷・損傷時の流れと費用について詳しく解説します。
まずやるべきはレンタカー会社への連絡
事故や擦り傷が発生した場合は、まずレンタカー会社へ速やかに連絡を入れましょう。仮に小さな擦り傷であっても、報告義務があるのが一般的です。スプレーなどで誤魔化そうとする行為は、契約違反と見なされる可能性があり、信頼関係を損ねるリスクにもつながります。
報告の際には、発生時刻や状況、車両の状態を簡潔に説明し、写真も撮っておくと良いです。
保険未加入時にかかる修理費用の目安
保険に未加入のまま事故・損傷を起こしてしまった場合、修理費用や営業補償費をすべて自己負担することになります。以下が一般的な費用目安です。
- バンパーの擦り傷：1〜5万円
- フェンダーのへこみ：3〜8万円
- ドア交換：5〜15万円
- 営業補償（NOC）：2万円前後
あくまで一例ですが、トータルで10万円前後かかるケースもあります。
支払いのタイミングと流れ
費用の請求は、レンタカー返却後、損傷確認・修理見積もりを経てから数日〜1週間以内に通知されるのが一般的です。支払いは現金・銀行振込・クレジットカードなど、会社によって異なります。
修理費が高額になる場合は、分割払いに対応してくれることもあるので、事前に相談してみると良いでしょう。
レンタカー保険に未加入だとどうなるか
レンタカー契約時にオプションの補償（免責補償制度など）に加入していない場合、自分の運転による損傷は原則自己負担です。また、借りた本人以外が運転していた場合も補償の対象外になるケースがあるため、契約者と運転者が異なる場合には特に注意が必要です。
友人が借りて自分が運転したケースでは、レンタカー会社によって対応が分かれるため、詳細は契約内容と約款を確認しましょう。
傷を隠そうとするリスク
スプレーで修理跡を隠そうとする行為は、損傷箇所をさらに悪化させる可能性もあります。また、後で発覚した場合に違約金や全額請求の対象になることもあるため、必ず正直に申告することが大切です。
仮に悪意がなかったとしても、「故意に隠蔽した」と判断される可能性があるため、慎重な対応が求められます。
まとめ：冷静な対応がトラブル回避の鍵
レンタカーの事故や擦り傷は、誰にでも起こり得るものです。大切なのは「誠実な対応」と「早めの連絡」。保険未加入の場合は負担が大きくなりがちですが、誠意ある対処をすることで会社側との信頼関係も保たれます。
今後は、レンタル時に必ず補償オプションの内容を確認し、運転者も正しく登録することがトラブル防止のポイントになります。