街頭での強引なキャッチセールスや、無視しても後をついてくるような営業行為は、誰にとっても不快で恐怖を感じさせるものです。特にY!mobile（ワイモバイル）の一部のスタッフによる過剰な勧誘が問題視されています。本記事では、こうした迷惑行為への対処法、通報先、そして実際にどのように申し出るべきかを解説します。
Y!mobileのスタッフによる街頭営業は正規？
Y!mobileが行っている街頭営業は、多くの場合「販売委託会社」による業務です。つまり、本社やソフトバンクが直接行っているのではなく、外部の代理店が許可を受けて行っている営業形態です。
しかし、その委託先の教育や監督が不十分だと、通行人に対する過剰な声かけやストーカー的な追従行為が発生してしまうこともあります。
営業が「迷惑防止条例違反」になる可能性はあるのか
都道府県によって内容は異なりますが、多くの自治体で「迷惑防止条例」によってしつこい客引きやつきまとい行為は禁止されています。
たとえば東京都では、断っているにもかかわらず再度声かけを行うこと、後をついてくるなどの行為は「つきまとい型の客引き」として違法となる可能性があります。
Y!mobile本社や苦情窓口への連絡方法
こうした営業について苦情を申し入れる場合、Y!mobile公式のカスタマーセンターや販売元のソフトバンク株式会社に連絡するのが有効です。
■Y!mobileお客さまセンター（携帯から）
151（無料）→音声ガイダンスに従い「4」→「1」
■一般電話から
0570-039-151（有料）
受付時間：9:00～20:00
また、「現場での写真」「スタッフの服装」「声かけ内容」など、具体的な状況を記録しておくことで、より確実な対応を促すことができます。
迷惑行為を目撃・体験したときの対処法
- 無視してすぐにその場を離れる：しつこく追ってくる場合は人の多い場所に移動
- 最寄りの交番に相談：実際に怖さを感じた場合は、交番でも十分対応してくれます
- 各自治体の生活安全課に連絡：営業の様子や状況を通報できます
これらは刑事処罰に直結しなくても、警察がパトロール強化や注意指導を行う根拠になります。
実例：通報で改善されたケースも
ある地域では、Y!mobileの勧誘行為に対して地域住民から複数の通報があり、結果として警察と連携し、そのエリアでの路上営業が取りやめになった事例もあります。
また、通報が積み重なることで、ソフトバンク側が代理店への業務指導を行い、該当スタッフが配置転換された例も報告されています。
まとめ：迷惑なY!mobileの路上勧誘に対する正しい対応
・しつこい声かけや追従は、迷惑防止条例に抵触する可能性あり
・苦情はY!mobileカスタマーセンターかソフトバンク本社に通報を
・警察や自治体への相談も法的・地域的対応につながる
・証拠（日時・場所・写真）を残しておくことで対応がスムーズに
不快な思いを我慢する必要はありません。正式な手段で申し出ることで、安全な街づくりに貢献できます。