駐車場などの施設内で車をぶつけてしまった場合、目立たない傷であっても修理費用を請求されることがあります。特に「ポール」など施設物への接触時、どの程度の損傷でどこまで請求されるのか疑問に思う方も多いはずです。
軽微な損傷でも全交換？その理由とは
一見すると表面の擦り傷だけのような場合でも、施設側がポールを丸ごと交換する判断をすることは実際にあります。理由としては、見た目の美観維持、安全基準、企業のブランドイメージ保全が挙げられます。
例えば外車ディーラーや高級施設では、傷があるままでは「管理が行き届いていない」という印象を避けるため、軽微な傷でも修理ではなく交換を選ぶことがあります。
法的にはどう判断される？
民法上では「損害賠償」の範囲内で修理費用の請求が可能です。つまり、施設が実際に負担したまたは予定されている正当な修理・交換費用は請求対象になります。
ただし、その請求額が「社会通念上著しく不合理」な場合や「過剰な修理」である場合には、減額の余地があります。実際に一部の判例では「経済的全損」や「減価補償」に基づき、相手方の請求額を否定したケースもあります。
よくある実例：請求に納得できないときは？
たとえば、1万円以内で塗装補修できる傷に対して、ポール全交換で数万円～十万円の見積もりを提示された事例があります。このような場合、相手に見積根拠を開示してもらい、必要であれば第三者（保険会社や弁護士）に相談することで冷静に判断ができます。
実際に支払う前に複数の見積りを比較したり、自身でも業者に補修の可否を確認するなど対抗手段もあります。
保険利用と自己負担、どちらが得か？
今回のように、物損事故による施設の修理費用が自費で支払える範囲に収まる場合、等級ダウンを避けて自己負担という判断も現実的です。
一方、請求額が高額で不服がある場合には、交通事故紛争処理センターや保険会社の示談代行制度などを活用することで、妥当性のある交渉が可能となります。
施設の性質による違い
外車ディーラーなどブランド価値が高い施設では、企業のポリシーとして厳しい基準を設けていることがあります。これにより「修理より交換」という判断が標準化されているケースもあります。
同じ傷でも、コンビニの駐車場と高級ショールームでは対応が異なることが現実にあるため、施設の性質を加味した対応も必要です。
まとめ：納得できないときは証拠と交渉を
施設物への軽微な接触で高額な交換費用を請求された場合でも、必ずしもそのまま支払う必要はありません。まずは見積書の詳細確認と、第三者視点での妥当性チェックを行いましょう。
万が一納得がいかない場合でも、冷静に対処し、可能であれば保険会社を通じて協議を行うことがトラブル回避につながります。