知らない電話番号から突然「家賃滞納の督促」といった内容の電話がかかってきたら、不安になるのも当然です。特に、持ち家に住んでいて家賃を払っていない場合は「なぜ自分に？」と疑問に思うでしょう。本記事では、そのような状況で適切に対応するための情報を、法律や実例を踏まえてわかりやすく解説します。
まず確認したい：電話の正体は本物？それとも詐欺？
まず第一に確認したいのは、その電話が本当に不動産管理会社などの信頼できる発信元からかかってきたものかどうかです。
電話番号をネットで検索し、「家賃回収」「督促詐欺」「架空請求」などの口コミが見つかる場合は、詐欺電話の可能性が高いです。実際に、正規業者の番号を装った「なりすまし詐欺」も多発しています。
自分に関係ない督促電話が来る理由とは？
・電話番号が以前使われていた他人のものだった
・名前や連絡先の誤登録や間違った引き落とし記録
・誰かの保証人になっていたケース（覚えがなくても、何らかの契約の影響の可能性も）
このような理由から、まったく無関係なのに督促対象として連絡を受けることが稀にあります。
かけ直すべき？無視すべき？判断のポイント
- 発信者が不明瞭：ネットで調べても会社情報が出てこない場合は、かけ直しは控えるのが安全です。
- 明確な会社名・用件が示されている：自分に心当たりがなくても、相手先を確認して折り返すのは問題ありません。が、非通知での折り返しや個人情報の開示は避けてください。
迷ったら、消費者ホットライン（188）や弁護士相談窓口へ相談するのも一つの手段です。
かけ直す前にすべき3つのこと
- ネットで番号を検索して発信元を特定する
- 着信時間、発信内容をメモしておく
- 折り返す際は非通知設定をONにする（携帯なら「184+番号」）
これにより、個人情報の流出を防ぎつつ状況の確認が可能です。
実際にあったトラブル事例
・神奈川県在住のAさんは、他人の借金の連絡が誤って自身に来ていた。内容を確認すると、過去に同じ番号を使っていた人物が督促対象だったことが判明。
・Bさんは折り返しの電話で口座情報を聞かれ、不審に思い通報したところ、詐欺グループだったと警察から連絡が来た。
まとめ：焦らず冷静に対応しよう
・まずは電話の発信元を調査する
・内容に心当たりがなければかけ直しは慎重に
・個人情報は決して伝えない
・消費生活センターや警察相談窓口へすぐ相談を
万が一トラブルに巻き込まれそうになった場合は、専門家のアドバイスを受けましょう。予防と冷静な判断が、被害を防ぐカギです。