SNS広告で「解約不要」「一回限り」と謳われているチュルミの定期便購入に不安を覚えた方のために、この記事では解約の連絡先やトラブル回避のコツを、消費者センターの活用法などと合わせて詳しく解説します。
チュルミ解約の基本ルール
まず、定期便の解約には次回お届け予定日の15日前までに連絡が必要です。
連絡方法は電話かメールで、正しい宛先を知っておくことが重要です。
解約連絡先（公式）
電話：0570‑059‑555（平日11:00～17:00）
メール：support@churumi.com
よくある解約トラブルと対処法
「電話が繋がらない」「差額金を請求された」といったトラブルが頻発しています。
差額金（8,811円）要求への対応策や、実際に解約可能になった事例を紹介します。
電話・メールが無効な時は
消費者センター（188）に相談することで、業者への働きかけをしてくれます :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
証拠として広告や注文画面のスクリーンショット、メールの履歴などを保存しましょう :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
差額請求の交渉ポイント
業者からの「差額分請求」は、広告の表示内容とのギャップを指摘することで、免除された事例があります :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
消費者センターに相談後、毅然とした態度で交渉すれば初回のみで解約できたケースも多数報告されています :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
消費者センター活用の流れ
①まず電話やメールで自分で解約を試み、それでも繋がらない・解約できない場合②消費者センター（188）へ相談③センターが業者と交渉して仲介してくれます :contentReference[oaicite:4]{index=4}。
解決には証拠資料の提出と冷静な対応がカギです。
ユーザー体験談：粘り強い交渉の効果
「電話が繋がらなくても、消費者センターに相談し、メールで証拠を出して粘り強く交渉したら、初回料金のみで解約できた」という声が多くあります :contentReference[oaicite:5]{index=5}。
交渉を諦めず、消費者センターも「強い味方」であることが実例からわかります。
今後のトラブル予防のために
- 「解約不要」「一回限り」などの広告画面は必ずスクショで残す
- 注文画面や利用規約、確認画面も忘れずに保存
- 解約手続きの期限をカレンダーなどに登録し、余裕を持って行動
これらの行動が、解約交渉やセンター相談をスムーズにします :contentReference[oaicite:6]{index=6}。
まとめ：冷静な証拠＆消費者センターの活用で安心解約
チュルミを解約したい場合、まずは公式の連絡先（0570‑059‑555／support@churumi.com）へ連絡を。
それでもダメなら消費者センターに相談し、広告の証拠やメール履歴を活用しながら毅然と交渉することが大切です。
焦らず・諦めず対応することで、初回のみで解約できたケースも多く、安心して手続きを進めることができます！