突然「消防署本部」から電話がかかってくると、不安に感じる方も少なくありません。特に心当たりがない場合、「何かあったのでは？」と緊張してしまうこともあるでしょう。本記事では、消防署からの電話の主な理由とその対処法について、わかりやすく解説していきます。
消防署本部からの電話の主な理由
消防署本部からの連絡は、必ずしも緊急事態とは限りません。以下のようなさまざまな理由で電話がかかってくる可能性があります。
- 防火対象物に関する確認（店舗・ビルなどの所有者への確認連絡）
- 119番通報に関する聴取（誤通報があった場合の確認）
- 立入検査や点検の通知（防火管理者や施設責任者への事前案内）
- 地域住民に対する防災活動・訓練の案内
一見無関係に思えるような内容でも、地域住民として関わりがあるケースも考えられます。
知らない番号からの着信があったときの対処法
「消防署本部」と名乗る番号からの不在着信があった場合、まずは折り返し電話をするのが基本です。番号が固定電話であれば、ネット検索などで所属を確認するのも有効です。
また、電話の際には落ち着いて次のように伝えるとスムーズです。
- 「先ほどお電話いただいた○○です」
- 「用件を伺ってもよろしいでしょうか」
心当たりがなければ、その旨を正直に伝えることが重要です。
不審な電話にご注意を
まれに「消防署を名乗る詐欺電話」も報告されています。例えば、「点検費用を請求」されたり、「火災報知器の設置義務」として商品購入を迫る事例などです。
消防署が電話で金銭の支払いを求めることは一切ありません。不審に感じたら、相手の名前や所属を確認し、正規の消防署に問い合わせましょう。
実際にあった事例：消防からの問い合わせ内容
ある商業施設の管理者は、消防署から「立入検査の予定」についての連絡を受けました。内容は、「建物内の消火設備の設置状況を確認したい」とのもので、事前通知の一環として電話が入ったとのことです。
また、誤って119番通報が行われた家庭では、後日「通報の意図や状況」を確認するために消防署から連絡があり、特に問題はなかったことが判明しています。
まとめ：慌てず冷静に対応しよう
消防署本部からの電話は、法令に基づいた連絡や確認であることが多く、心配しすぎる必要はありません。ただし、不審な内容があれば個人情報や金銭のやり取りには十分注意しましょう。
正しい知識を持ち、冷静な対応を心がけることが大切です。不安な場合は、お住まいの地域の消防署に直接確認するのが確実です。