eBayセラーとして、売上金がPayoneerに移動せず4か月も振込が止まると「これって詐欺？」と不安になりますよね。本記事では、よくある原因と対処法、さらに必要に応じた法的手段まで、実例を交えてわかりやすく解説します。
まず知っておきたい：eBayとPayoneerの連携の仕組み
eBayでは米ドルでの売上がPayoneerアカウントに自動連携される仕組みになっており、通常2営業日程度で着金します :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
しかしシステムエラーや連携設定の不備があると、売上が留まり振込が保留されることがあります。
4か月も移動されない原因とは？実例から探る
RedditやeBayコミュニティには、Payoneerとの連携に成功しても
“アカウント突然ブロック”“詳細非公開で連携解除”といった報告が散見されます :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
また、日本でも「認証済み表示でもエラーが続き、Payoneerが「準備中」とされる」ケースが報告されています :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
まず確認すべき3つのポイント
- Payoneer認証状況：アカウントが正しく認証され、eBayとの情報が一致しているか
- eBayの支払い設定：「連携済み」と表示されていても、実際に機能しているか要チェック
- システム障害情報：eBay・Payoneer双方のサポートページやコミュニティで現在の不具合報告を確認
これらの情報は、eBay支払い画面やPayoneerヘルプFAQから確認できます :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
具体的な対応ステップと実例
ステップ1：eBayサポートにエラーメッセージのスクリーンショットを送付し、連携解除→再連携を依頼
実例：Payoneer認証後にも表示が「準備中」のままだったユーザーが、スクショ＆認証メールを提出し1か月で解決したケースが報告されています ｛引用元内｝。
ステップ2：Payoneerサポートにも同じ情報を提出し、“審査保留”・“合法性チェック”がないか確認
それでも返金されない場合の対処法
- 第三者調停依頼：eBayのエスカレーション窓口にケースを上げる
- 消費者センターや中小企業相談所に相談：日本国内対応を検討
- 法的手段も視野に：「預かり金未返還」は債務不履行や詐欺に該当する可能性もあります
特にPayoneerが非公開理由で口座凍結し返金に応じない場合、詐欺罪（刑法246条）や民事上の返還請求（民法412条）に踏み込めるケースもあります。
まとめ：冷静な情報収集と正しい窓口対応が鍵
4か月も売上が移行されないのは「詐欺」と断定する前に、まずは認証状態の確認とサポートへの証拠提出を徹底しましょう。過去の実例ではこれだけで解決したこともあります。
それでも解決しない場合は、消費者センターや法的手段も念頭に置きつつ、第三者を巻き込んだ対応で最後まで諦めず進めるのが最善です。