最近では携帯電話の契約やレンタルサービス、金融機関での手続きなど、さまざまな場面で本人確認書類の提示を求められます。中でも保険証や運転免許証のコピーを店員が奥に持っていく行為に、不安を感じる方も少なくありません。この記事では、本人確認時の情報取扱リスクと安全に対応するための方法について詳しく解説します。
本人確認書類が求められる主な理由
店舗やサービス事業者が本人確認を行う目的は、詐欺防止や契約者の正当性確認です。例えば、携帯電話契約時においては、総務省のガイドラインに従い、本人確認が義務付けられています。
提示を受ける書類には、保険証・運転免許証・マイナンバーカードなどが含まれ、写しを保管することで、後日不正が発覚した場合の証拠として使われることがあります。
保険証コピーの不安点と潜在的リスク
保険証には、氏名、生年月日、住所、保険者番号など、個人情報が多く含まれています。この情報が悪用されると、なりすましや不正利用に繋がる可能性があります。
たとえば、実在する本人になりすまして通信契約を結ばれたり、フィッシング詐欺や偽装請求などの標的にされることもありえます。
「見えない場所」でのコピーはなぜ行われるのか？
店員が事務所に持っていく背景には、個人情報の漏洩防止や高精度スキャナの利用といった意図もあります。目の前でコピーできない設備上の都合や、レジ周辺の個人情報保護を優先しているケースもあります。
とはいえ、客側にとっては「中で何が行われているのか分からない」という不安要素になります。
情報漏洩や不正利用の実例とその影響
過去には、携帯ショップの従業員が保険証や免許証のコピーを不正に持ち出し、闇取引に使用されるなどの事件が報道されました。警察庁の資料でも、身分証の不正利用に関する注意喚起がなされています。
一度漏洩してしまうと、被害の追跡が困難であり、SNSアカウントの乗っ取りやネット銀行の不正開設などに繋がるリスクも否定できません。
本人確認時に取れるリスク回避の対策
- コピー前に「何のために保管するのか」理由を確認
- マスキング（番号や記号の一部を付箋で隠す）を相談
- コピーが必要かを明確に質問する（記録のみで可のケースも）
- できるだけマイナンバーカードよりは運転免許証を優先
- 提示後に「コピーを破棄するか」を確認
また、店舗によっては、コピー不要でICチップ読み取りに対応しているところも増えています。
まとめ：本人確認時のコピーは慎重に対応を
保険証や免許証のコピーは、多くの店舗で日常的に行われていますが、その取り扱いには細心の注意が必要です。不透明な対応に対しては、利用者自身がしっかりと確認する姿勢が重要です。
必要以上に不安になる必要はありませんが、「情報は一度漏れたら取り返せない」という意識を持って、安心できる確認方法を選ぶことが、自己防衛の第一歩です。