近年、生成AIの普及に伴い、業務や日常の検索・資料作成などにChatGPTを活用する人が増えています。その中で、「会社名や氏名などの個人情報を無料版ChatGPTに入力しても安全なのか？」という疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。この記事では、無料版ChatGPTを利用する際のプライバシーリスクや、安全な使い方について詳しく解説します。
▼ChatGPT無料版における情報の取り扱い
OpenAIは、ChatGPTの無料ユーザーに対して、ユーザーの入力内容（プロンプト）を今後のモデル改善のために利用する可能性があるとしています。これには、送信された会社名、氏名、電話番号などの「個人情報」も含まれる可能性があります。
例えば、何らかの社内機密情報や顧客情報などを誤って入力した場合、その情報が学習や運用上のログとして保存・参照される可能性がゼロとは言い切れません。特に無料版では「入力内容を学習に使用しない」というオプトアウト設定が提供されていない点が重要です。
▼無料版と有料版（ChatGPT Plus）の違い
ChatGPT Plus（有料版）を使用している場合でも、初期設定では入力内容が学習に使われる仕様になっていますが、設定変更によって「学習に使用しない」オプションを選ぶことができます。これにより、セキュリティレベルが若干向上します。
法人利用の場合は、より厳格なプライバシー管理が可能な「ChatGPT Enterprise」またはAPI利用が推奨されており、こちらは契約上、入力データがモデル訓練に使われることはないと明記されています。
▼会社名・氏名・個人情報の入力は控えるべき理由
無料版ChatGPTは非常に便利ですが、機密性の高い情報や個人を特定できる情報を入力することはリスクを伴います。これはセキュリティインシデントだけでなく、情報管理ガイドライン違反や、社内規則上の問題につながる恐れもあります。
特に「実名」「住所」「業務上の契約内容」「未公開のプロジェクト名」などは、匿名化や抽象化を施したうえで利用することが望まれます。
▼安全にChatGPTを利用するための工夫
- 会社名や氏名を省略またはイニシャル化する
- 業務上の内容は仮名や例に置き換えて入力する
- ユーザー設定で「データの学習利用を無効」にできるか確認する（Plus以上）
- 社内でのガイドラインやセキュリティポリシーに準拠して使用する
上記のような方法を実践することで、無料版であってもある程度安全に利用することが可能になります。
▼実際のビジネスシーンでの使用例
例えば、ある中小企業では「実名・社名を一切入力しない」「生成された文章は必ず人の目でチェックする」「業務用の重要文書には使わない」といったルールを設けたうえでChatGPTを活用しています。
また、マーケティングやブログの草稿づくり、メールの文面案など、機密性の低い業務に限定して導入している企業も増えています。
▼まとめ：個人情報の扱いは慎重に、使い方次第で有用なツールに
ChatGPT無料版は非常に強力なツールですが、会社名や氏名などの個人情報を安易に入力するのはリスクがあります。入力前に「これは外部に出ても問題のない情報か？」を意識し、必要に応じて匿名化・抽象化して利用することが、安心・安全な活用の鍵となります。
業務利用が前提の場合は、無料版ではなくセキュリティに配慮した法人向けサービスや有料プランの導入を検討するのが賢明です。