「専門家にすぐ相談できる」と話題のジャストアンサー（JustAnswer）。初回500円で質問できるとされますが、その仕組みや実際にかかる料金について疑問の声も少なくありません。今回は、ジャストアンサーの料金体系や注意点について詳しく解説し、安心して利用するためのポイントをまとめます。
ジャストアンサーの初回料金「500円」は本当にワンコイン？
ジャストアンサーでは新規利用者向けに「500円で質問可能」と案内されていますが、実際には「定期購読（月額制）サービスの初回特典」という形で提供されています。
つまり、この500円は最初の7日間限定のトライアル価格であり、その期間内に解約しなければ自動的に月額プラン（通常5,000円前後）へ移行されます。
回答がなくても料金は発生する？
結論から言うと、回答が得られなくても初回500円は請求されるケースがほとんどです。理由は「質問する」という行為自体にサービス提供が発生したと見なされるためです。
また、質問しても専門家からの返信がなかった場合でも、ユーザー側でキャンセル手続きなどをしない限り、次回の自動課金が行われてしまうため注意が必要です。
7日以内に解約すれば本当に500円で済むのか
初回登録時に明記されている通り、トライアル期間中（7日以内）にマイページから解約手続きを行えば、500円以外の請求は発生しません。
ただし、期限を1日でも過ぎると月額料金が自動引き落としされるため、登録日と解約日の管理が非常に重要です。
解約手続きの方法と注意点
- 手順1：ジャストアンサーのマイページにログイン
- 手順2：「サブスクリプションの管理」→「解約」を選択
- 手順3：表示されるアンケートに回答し、解約を完了
また、解約が完了すると「キャンセル確認メール」が届くため、必ず保存しておくことをおすすめします。
ユーザーの体験談：意外と見落としやすいポイント
ある利用者の体験によれば、「500円だから気軽に試したが、気づいたら5,000円が引き落とされていた」との声が。確認すると、トライアル終了日を勘違いしていたとのことでした。
他にも、「回答内容がテンプレートのようで満足できなかった」「解約方法が分かりづらい」という声も一部で報告されています。
トライアル利用の前にチェックしたいポイント
- 解約期限をカレンダーなどで必ず管理
- 回答があるかに関わらず初回料金が発生する可能性がある
- 明確な目的や質問内容がある場合のみ利用する
- 定期利用の意思がない場合は、必ず手動で解約する
まとめ：便利だが慎重な利用が必要なサービス
ジャストアンサーは、専門家の知見をすぐに得られるという点で便利なサービスですが、料金体系や自動更新の仕組みを理解せずに使うと、思わぬ請求に繋がることがあります。
初回500円だけで済ませたい方は、必ず7日以内に解約することを忘れずに。安心・納得の上で賢く利用しましょう。