突然の出来事として電車の人身事故を目撃してしまうと、強い心理的ショックを受けることがあります。実際にその場に居合わせた人が精神的ダメージを抱え、長期間にわたりフラッシュバックや不安、不眠などに悩まされるケースも少なくありません。この記事では、こうした人身事故の目撃者に対する精神的補償や支援の制度について、現状と実例を交えて解説していきます。
人身事故の目撃が精神に与える影響とは
目の前で突然人が飛び込む光景を目撃するというのは、誰にとっても非日常的で強烈な体験です。こうした体験が原因で、PTSD（心的外傷後ストレス障害）を発症する可能性も否定できません。
例えば「電車に乗れなくなった」「事故現場が夢に出てくる」「動悸や不安が続く」などの症状が長引く場合は、心療内科や精神科での受診を検討すべきでしょう。性別や世代に関係なく、心のケアは誰にとっても必要なものです。
精神的苦痛に対する補償は受けられるのか？
残念ながら、日本の現行法では目撃者に対する法的な補償制度は確立されていません。自殺や人身事故の加害者側に損害賠償を請求する法的根拠が乏しく、鉄道会社や遺族に対して精神的苦痛を理由に慰謝料を求めることは極めて難しいのが実情です。
一方で、通勤中の事故で業務に支障が出た場合など、状況によっては「労災」や「通勤災害」として申請できるケースもあります。勤務先や産業医への相談が第一歩です。
実際にあった目撃者支援の例
鉄道会社によっては、重大事故の発生後に目撃者や乗客向けにカウンセリング窓口や相談機関を設けている場合があります。たとえば、ある鉄道会社では、事故当日に現場で目撃した乗客に対して「精神保健福祉士との面談の案内」を行ったという報道事例があります。
また、地域の保健所や心のケアセンターでも、トラウマ体験への無料相談を実施していることがあるため、自宅近くの公共支援窓口を調べてみると良いでしょう。
家族や周囲ができるメンタルケアの工夫
精神科を受診したがらない人には、まずは日常会話の中で気持ちを吐き出す環境を作ることが重要です。「あの時どう感じた？」「怖かったよね」などと声をかけるだけでも、心理的負担の軽減につながることがあります。
また、「受診」という言葉に抵抗がある場合は、カウンセラーとの面談やオンライン相談など敷居の低い支援方法を提案するのもひとつの方法です。
被害者支援制度や自治体のサポートを活用しよう
精神的ダメージを受けた方に対して、自治体やNPOが提供する「犯罪被害者支援制度」や「トラウマケア支援」などが利用できることもあります。すべてのケースが対象とは限りませんが、警察庁 犯罪被害者等施策などの情報を参考に、該当する支援を探してみてください。
特に事故によって仕事に支障が出ている、生活に支援が必要な場合は、地域の福祉窓口に相談することで受けられるサポートが増える可能性があります。
まとめ：補償の制度は乏しいが、支援は存在する
電車の人身事故を目撃してしまった場合、現在の法律では直接的な「精神的補償」や「慰謝料」を受け取る制度は基本的にありません。しかし、精神的ショックを受けた方を支援する窓口や制度は確実に存在します。
本人が精神科を拒否している場合でも、オンライン相談や家族のサポートから始めることで、心のケアは十分に可能です。被害者支援制度や地域の福祉サービスを活用し、孤立させずに寄り添う姿勢が大切です。