QVCで代金引換払い（代引き）した商品を返品したのに、代金が返ってこなかったというケースに驚かれている方のために、QVCの公式返品&返金ルールを詳しく解説します。
QVCの返品ルール（代引きの場合）
QVCでは、商品到着から30日以内であればほとんどの場合返品できます。手続きは「交換・返品連絡票」を商品と一緒に返送すればOKです :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
代金引換で購入した商品を返品した場合、口座振込で返金され、通常は返送商品到着後、土日祝・年末年始を除く2～4営業日以内に振込されます :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
なぜ返金に時間がかかるのか？
QVCでは、返品された商品が返品受付窓口に到着し処理されるまでタイムラグがあります。その後、金融機関への振込までさらに数日必要です :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
また、代金引換やカード返金の場合、各支払方法に応じた処理があるため、返金が翌月以降になることもあります :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
返金されない場合に確認すべきポイント
- 返品手続きが30日以内に完了しているか
- 「交換・返品連絡票」を同梱したか
- 返送時の配送控えや追跡番号は保管しているか
- 返金先口座がQVCのマイアカウントで正しく登録されているか :contentReference[oaicite:4]{index=4}
返金が遅れる・されない時の対策
返金が指定期間を超えても届かない場合は、QVCのカスタマーサポートへ連絡して、返品伝票番号などの情報を伝えましょう。
それでも対応が見られない場合、消費者センターなど第三者機関への相談も検討してください :contentReference[oaicite:5]{index=5}。
「詐欺では？」と不安な方へ
公式ルールに基づけば、QVCでは返品・返金の仕組みが整備されており、即時返金がないのは処理フローによるものです。詐欺ではなく、まずは冷静にルール通りの対応を確認しましょう。
まとめ：焦らずルールを確認して手続きを
返金待ちが長いからといって、それだけで詐欺とは限りません。QVCの返品・返金ルールは明確ですので、まずは手順通りに手続きが行われたか、返金方法に誤りがないかを確認してください。
それでも返金がない場合は、サポートへの問い合わせや消費者センターへの相談で対処が可能です。安心して手続きを進めてください。