ネットショッピングが当たり前になった現代、思いもよらない形で詐欺に巻き込まれるケースが増えています。特に「SHEINで注文したのに、楽天市場経由で別業者から連絡が来た」といった不自然な流れは、なりすまし注文や個人情報悪用の可能性が考えられます。本記事では、このような詐欺の仕組みと防止策を解説します。
なりすまし注文の仕組みとは？
なりすまし注文とは、他人の名前や住所を使って勝手に商品を注文する行為です。通常、第三者が不正に入手した個人情報（氏名・住所・電話番号など）を使い、別人になりすまして商品を購入します。
たとえば、詐欺犯が楽天市場であなたの名前・住所を使い、JCBなどの不正カード情報で商品を注文します。商品はあなたの家に届く可能性がある一方、決済エラー（カード会社NG）になったことで注文がキャンセルとなり、不審に気づくケースもあります。
詐欺師の目的は何か？
このような行為の目的は複数あります。
- 商品を転送させて手に入れる：注文者と配送先が異なる場合、転送業者などを介して商品を受け取るケースがあります。
- 情報の悪用：個人情報が正しく機能するかをテストする「踏み台」として使われる場合もあります。
- 販売店やプラットフォームの信用を落とす：競合他社に対する嫌がらせ目的で使われることも。
今回のように商品が届かず、カード決済も通らなかった場合、詐欺師は「配送前の商品確保」などの目的でテスト注文を行った可能性があります。
なぜ楽天市場で注文されたのか？
このような事例で混乱するのが、「SHEINで注文したのに、楽天市場での注文が発生している」点です。考えられるシナリオは以下の通りです。
- 詐欺犯があなたの個人情報を楽天で勝手に使って注文した。
- あなたのSHEIN注文とは無関係で、偶然タイミングが重なっただけの第三者の不正注文だった。
つまり、あなたがSHEINでダンベルを注文した行為自体と、楽天市場でのなりすまし注文は別物である可能性が高いのです。
JCBカードを持っていないのになぜ注文できた？
不正に入手したクレジットカード情報（番号・有効期限・セキュリティコードなど）を利用すれば、本人でなくても注文処理自体はシステム上可能です。JCBカードの情報が流出していれば、その番号を使って他人名義でなりすまし注文することもできます。
今回のケースでは、カード会社側で不審な取引と判断されてブロックがかかり、注文が成立しなかったため被害は最小限で済んだと言えます。
こうした被害に遭わないための対策
自分の名前や住所を不正利用されるのは不快で不安になるものです。次の対策をとりましょう。
- クレジットカードの利用履歴をこまめにチェック
- 不審な注文や問い合わせには対応を記録し、警察・消費者センターに報告
- 大手通販サイト（楽天・Amazonなど）に個人情報悪用の可能性がある旨を連絡
- 必要に応じて個人情報の監視サービス（情報流出監視）を検討
また、再発が不安な場合は、総務省の相談窓口や、警察庁のサイバー犯罪相談窓口を活用するのも有効です。
まとめ：冷静な対応が一番の防御
今回のような事例は「詐欺っぽいけど、何が目的か分からない」という曖昧な形をとることが多く、不安に感じやすいものです。しかし冷静に経緯を整理し、個人情報が悪用されていないかを確認することで、多くの場合は大事に至らずに済みます。不正注文や不審な連絡を受けたら、証拠を残しつつ関係機関に相談し、今後の被害防止に繋げましょう。