勤怠管理システムとして多くの企業に利用されている「キングオブタイム」。無料トライアル期間を経て正式契約へと移行する仕組みが採用されていますが、「無料期間中に解約したはずが本契約になってしまった」という声も少なくありません。この記事ではそのようなトラブルの背景と、回避のための対策について詳しく解説します。
キングオブタイムの無料トライアルとは？
キングオブタイムでは通常、30日間の無料トライアルが提供されており、その期間中はフル機能を利用することが可能です。トライアル終了後に正式な契約へ自動移行する形式のため、明確な解約手続きを行わなければ料金が発生してしまう仕組みです。
特に法人利用の場合、事前に請求書が届かない限り契約完了の実感が薄く、意図せず契約成立とされることもあります。
実際の事例：無料期間中に解約したつもりが…
あるユーザーは、トライアル期間中にアカウントを放置し、「利用停止にした＝解約」と誤解していました。その結果、翌月に請求書が届き、本契約が成立していたことを知ることになります。
また、管理画面から解約申請を完了したつもりでも、正式な解約には「サポート宛にメール連絡」が必要である場合もあります。この点を見落とすと、意図せぬ契約が継続されてしまうのです。
無料期間中に確実に解約する方法
キングオブタイムの解約には、以下の手順を踏む必要があります。
- 管理画面にログインし、「契約状況」や「お支払い情報」を確認
- 「解約」ボタンが表示されている場合はクリックし、指示に従って申請
- 念のため、公式サポート宛（info@kingtime.jp など）へ解約希望の旨をメールで連絡
- 返信が届き、正式に解約完了の案内を受け取ったら保存
これらのステップを確実に踏むことで、無料期間後の意図しない本契約を防ぐことができます。
契約が成立してしまった場合の対処法
万が一、無料期間後に契約が成立してしまった場合は、まず「契約条件」を再確認してください。特に重要なのは、無料トライアルの終了日時・解約申請の有無・利用規約上の自動更新の条項です。
納得できない場合は、カスタマーサポートに状況を説明し、交渉の余地がないか相談してみましょう。事例によっては、初月の請求取り消しや減額に応じてもらえることもあります。
同様の声は他にも？ユーザーからの口コミ
実際にインターネット上のレビューやQ&Aサイトでも、以下のような声が見られます。
- 「解約したつもりができておらず請求が来た」
- 「無料期間後に黙って契約されていた」
- 「問い合わせたら“規約に書いてある”と一蹴された」
これらは多くの人が経験している問題であることを示しており、利用前の規約確認と正しい手続きの重要性が浮き彫りになります。
まとめ：利用前に規約確認と正しい解約手続きを
キングオブタイムに限らず、無料トライアルを提供するクラウドサービスでは、「自動更新」や「明示的な解約連絡」が必要なケースが多いです。トライアル登録時には利用規約や契約条件をしっかり確認し、必要なタイミングで確実な手続きを行うことが、トラブルを未然に防ぐカギとなります。
もしすでに本契約に移行してしまった場合でも、早期に対応すれば解決できる可能性もあります。焦らず冷静に対処しましょう。