家庭教師あすなろで数年分の教材をローン契約したものの、途中での解約や返品が本当に可能なのか、実体験に基づく情報が欲しい方も多いでしょう。ここでは実際に経験した方の声を交えつつ、手続きやタイミング、注意点を詳しく解説します。
学年が上がるタイミングでの解約・返品は可能？
「学年が変わるタイミングで返品できる」との説明を受けたケースでも、実際に電話で返品を申し出たところ拒否されたとの報告があります。契約内容や支店によって対応が異なるようです。利用者は「未使用の教材を返品しようと電話したらできませんと言われました」との投稿もあります :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
一方で、返品可能を明示していた店舗もあるため、事前説明だけで判断せず、契約時に書面で確認しておくことが重要です。
違約金やローン停止は発生する？
特定継続的役務提供にあたる家庭教師契約では、教材は関連商品として中途解約の対象になります。返品してもクーリング・オフ期間を過ぎれば、解約金や使用料がかかるケースがあり得ます :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
実際、利用者によっては「返品できなかった」、または「解約手続きが進まず支払だけが継続した」というトラブル報告があります。
契約者の体験エピソード
あるユーザーは、中学2年から3年分の教材を約60万円で契約。2年目に解約意思を伝えるも「返品不可」と断られ、消費者センターに相談したそうです :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
別の投稿者は、未使用教材の返品を電話で申し込んだところスムーズに進まず、不信感が募ったという口コミがあります :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
手続きの流れとスムーズに進めるために
解約・返品の申し出は、可能であれば書面（内容証明）で行うのが効果的です。事実上関連商品となる教材は返品対象になりうるため、返品希望の明示をしたうえで請求書類を郵送しましょう :contentReference[oaicite:4]{index=4}。
同時に、クレジット・ローン支払い先にも支払停止依頼（支払停止の抗弁）を申し出ると、費用負担を防げる可能性があります :contentReference[oaicite:5]{index=5}。
いつまでに申し出ればよい？
クーリング・オフは原則8日以内。これを過ぎた場合でも中途解約は可能ですが、教材の「使用状況」に応じた使用料が発生する可能性があります :contentReference[oaicite:6]{index=6}。
契約から学年変更の時期までに、できるだけ早く意思を明示し、書面での手続きを進めることで、スムーズな解約につながりやすくなります。
まとめ：実体験に基づく対策
家庭教師あすなろの教材ローン契約は、店舗によって説明や対応が異なるため、「学年変更タイミングで返品可」との説明も契約前に必ず確認すべきです。
解約や返品を希望する場合は、書面で意思表示をし、クレジット支払い停止の抗弁も併用することで、実際の利用者が報告しているようなトラブルを回避できます。