携帯電話の番号を変更した場合、消費者金融などの貸金業者に登録している連絡先情報も忘れずに更新する必要があります。連絡が取れなくなると返済遅延扱いになるなど、思わぬ不利益を被る可能性もあるため、慎重に対応しましょう。
電話番号変更時にやるべき基本手続き
まず基本となるのが、契約先の消費者金融に速やかに連絡し、電話番号変更の手続きを行うことです。電話での連絡はもちろん、マイページから手続きができる会社も増えており、利便性も向上しています。
たとえば、アコムやアイフル、プロミスなどの大手では、公式ウェブサイトの「お客様情報変更」ページや専用アプリから番号変更が可能です。電話でオペレーター対応を希望する場合は、契約時に登録した本人確認情報が必要となるケースがほとんどです。
電話一本で済ませても大丈夫？そのリスクとは
「とりあえず電話すれば大丈夫」と思われがちですが、電話での口頭連絡のみだと、記録が残らず誤登録される可能性もあります。可能であれば、電話連絡のあとに、アプリやマイページで登録情報の確認を行うことをおすすめします。
また、一部の金融機関ではセキュリティ上の理由から、本人確認書類の再提出を求められることもあります。特に短期間に連絡先が複数回変更された場合などは注意が必要です。
電話番号変更を怠った場合のリスク
電話番号が古いままの場合、重要な通知（返済期限、遅延、契約更新）などが届かずトラブルになる可能性があります。たとえば、滞納があった場合に連絡がつかないと、延滞情報が信用情報機関に登録されるリスクも生じます。
また、連絡が取れないことで債権管理部門から督促状や内容証明が郵送されることになり、最終的には法的手続き（差押えや訴訟）につながる可能性もあります。
具体的な連絡手段と例
- アコム：会員ログイン → お客様情報変更 → 電話番号入力
- プロミス：プロミスアプリまたはWebサービスから登録変更
- アイフル：会員サービスメニュー内「登録情報の変更」
- レイク：マイページ内「お客様情報変更」
これらの機能は24時間利用可能で、時間を選ばず手続きできる点がメリットです。操作に不安がある場合は、平日の日中にカスタマーセンターへ直接電話すると丁寧に案内してもらえます。
まとめ：スムーズな対応で信用を守る
電話番号を変更した際は、速やかに消費者金融へ登録変更を申請することが極めて重要です。手続きを怠ると、返済管理や信用情報に悪影響を及ぼすおそれがあります。
電話一本でも対応は可能ですが、アプリやマイページでの確認・記録保存がより安全です。万が一トラブルが生じたときのために、変更連絡の履歴（スクショ・日時メモ）を残しておくと安心です。
借入を管理するうえで、連絡手段の正確性は信頼関係を保つための基本中の基本。変更があった際は迷わずすぐに対応しましょう。