電気料金の支払いが遅れた場合、「供給停止予告」のハガキが届いて焦った経験のある方も多いのではないでしょうか。特に猛暑の季節はエアコンが使えなくなることへの不安も大きくなります。本記事では、電気料金の支払い遅延による供給停止の流れや、実際に電気が止まる日、再開時の費用、そして「レジル株式会社」などのマンション一括受電サービスの対応などを解説します。
電気の供給停止はいつ起こるのか？
多くの電力会社や一括受電業者では、「〇月〇日までに支払いが確認できない場合、〇日以降順次停止します」と記載されます。これはあくまで法的猶予を設けた上での通告であり、支払いが確認されない場合は、予告された日から最短でその翌営業日に停止手続きが実行されることが一般的です。
例えば「15日までに支払ってください」と通知され、「19日以降順次停止」と書かれている場合、実際には19日が営業日であれば当日中にも停止される可能性があります。ただし、日曜・祝日に停止作業を行うことは稀で、業者が土日休業の場合は翌営業日になるケースが多いです。
復旧費用22,000円は本当に必要なのか？
供給が一度停止された後に再開する場合、「再開手数料」や「復旧作業料」が請求されることがあります。22,000円という金額は、業者が定めた高額な復旧対応費用であり、特にマンション一括受電の場合には独自の契約条項があることが多いです。
契約約款や重要事項説明書に記載されている内容に基づいて請求されるため、「支払いをしなければならないか」は契約内容次第です。疑問がある場合は、国民生活センターや消費生活センターに相談することをおすすめします。
どうしても期日までに払えないときの対処法
支払期日に間に合わないことがわかった時点で、できるだけ早く業者に連絡を入れ、支払い予定日を伝えることが重要です。事前に連絡し、誠意を持って対応すれば、供給停止を一時的に保留してもらえるケースもあります。
「〇日に支払います」と明確な日付を伝え、必要に応じて証明（振込予定のスクリーンショット等）を提示することで、柔軟に対応してくれる業者も存在します。
マンション一括受電サービスの注意点
「レジル株式会社」のようなマンション一括受電サービスは、集合住宅全体で契約し、個別の電力会社を選べない形態です。これにより、電力単価が高めに設定される場合や、契約解除・復旧手数料などが一般より高額となることがあります。
また、大手電力会社とは異なり、柔軟な分割払いや支払い猶予の制度がない場合もあります。そのため、毎月の請求内容や契約約款を確認し、不透明な部分は必ず業者に説明を求めましょう。
電気が止まる前に確認すべきこと
- 停止予告日と実際の停止執行日の違い
- 復旧手数料の金額とその根拠
- 支払い予定を伝える窓口（電話・メールなど）
- 暑さ対策として、万一の停止に備えて避難先を検討
特に高齢者や小さな子どもがいる家庭では、エアコンが使えない環境は命の危険につながることもあります。
まとめ：事前連絡と交渉が鍵！
電気の供給停止を避けるためには、何よりも早めの支払いと誠意ある連絡が大切です。22日に支払う予定があるなら、その旨を明確に伝え、可能であれば確認書類も提出しましょう。
また、マンション一括受電業者との契約内容には注意を払い、不透明な請求があれば消費者相談窓口へ相談することも忘れずに。電気は生活のライフラインだからこそ、冷静かつ適切な対応を心がけましょう。