うっかり電気料金の支払いを忘れたことで、電気が止まり生活に支障が出るケースは少なくありません。特に支払用紙の紛失や解約通知に気付かないまま契約が停止されてしまうと、すぐに復旧できるかどうか不安になる方も多いでしょう。本記事では、電気の契約停止後の対応方法や、新たに申し込む際の注意点について詳しく解説します。
電気料金を滞納するとどうなる？契約停止までの流れ
通常、電力会社は支払期限を過ぎると催告書を送付し、それでも支払われない場合に一時的な供給停止、さらに契約解除へと進みます。最終的な停止までには数週間～1か月以上の猶予があるケースもありますが、通知を見落としていると突然電気が止まる事態になります。
電力会社によっては、電話・SMS・メールなどでも支払いの督促を行う場合があります。通知に気づかず解約に至った場合は、元の契約を再開できないこともあるため注意が必要です。
支払用紙がない場合の対応方法
支払用紙が見当たらない場合でも、電力会社のカスタマーサポートに連絡すれば、再発行や口座振込による支払い方法を案内してもらえます。支払いを完了すれば、再契約や再開通の相談も可能になります。
電力会社によっては、マイページやアプリから請求情報の確認やクレジットカード払いも可能です。用紙を探すより、公式サイトにアクセスした方が迅速に対応できることもあります。
新たに電力会社に申し込む際のポイント
現在の電力自由化のもとでは、複数の電力会社がサービスを提供しています。新しい電力会社への申し込みはウェブ上で簡単にできる場合もありますが、重要なのは「支払い滞納歴の影響」です。
一般的に、過去の電力会社との契約情報は新しい会社と共有されていません。しかし、同一グループ内（例：東京電力とTEPCO系の新電力など）の場合は滞納歴が影響することがあります。申し込みが拒否される可能性がゼロではありません。
今日中に開通してもらうためにできること
新規申込から即日開通を希望する場合、条件が限られます。スマートメーター設置済みの物件であれば、オンライン完結で当日開通が可能な電力会社もあります。一方、メーター交換が必要な場合は工事が必要となり、数日以上かかることがあります。
電話やチャットサポートで「即日対応が可能か」「初期費用・審査要件」などを事前確認することが重要です。緊急性が高い場合は「でんきレスキュー」や「緊急電気供給サービス」といった即日対応に強い企業も検討しましょう。
滞納した電気料金の支払いと信用情報の関係
基本的に電気料金の支払い滞納は、信用情報機関（CICなど）には直接登録されません。ただし、クレジットカード払いや分割払い（後払い）を利用していた場合は、信用情報に影響が出ることがあります。
そのため、滞納分は可能な限り早めに精算しておくことが今後の信用確保にもつながります。また、公共料金の支払い履歴は一部の住宅審査や携帯契約時に参考とされる場合もあります。
まとめ：電気が止まったときの対応はスピードが命
突然の電気停止は生活に大きな影響を与えます。まずは滞納状況を把握し、速やかに元の電力会社に連絡を取りましょう。支払いが難しい場合でも、分割払いや猶予制度が使えることもあります。また、新規契約を申し込む際には、過去の履歴が影響しない電力会社を選び、即日開通可能かどうかを確認することが重要です。