社会的な問題に声を上げるプラットフォーム「Change.org（チェンジ・ドット・オーグ）」は、署名支援や寄付によってキャンペーンを後押しする仕組みを提供しています。しかし、中には「1回だけ寄付したつもりが定期課金になっていた」「解約方法が分からない」といった混乱の声も少なくありません。この記事では、Change.orgで定期寄付を解約する方法や注意点について、具体的に解説します。
Change.orgの定期寄付とは？
Change.orgでは、署名を支援する際に「キャンペーンの可視性を高める」として、金銭的な寄付を求められることがあります。このとき、明示的なチェックを外さない限り、月額の定期支援（定期課金）として登録されてしまう仕組みになっている場合があります。
そのため、「1回だけのつもりだったのに、毎月引き落とされている」という事態に気付かず過ごしてしまう人が多くいます。
Change.orgの課金を確認する方法
課金状況を確認するには、まずChange.orgのアカウントにログインし、次の手順で進みます。
- Change.orgにアクセスし、自分のアカウントにログイン
- 右上のプロフィールアイコンをクリック
- 「寄付の設定」または「定期支援の管理」メニューを選択
ここに、過去の支払い履歴や現在有効な支援ステータスが表示されるはずです。
解約ボタンが見当たらない場合の対処法
一部の利用者は、「解約ボタンが見当たらない」「どこを探してもキャンセルできない」と感じるようです。実際には、Change.orgの日本語版やスマホ画面ではメニューが省略されている場合があるため、以下の手順を試してください。
解約手順（英語ページにアクセスする方法）：
- Change.org公式ヘルプページ（英語）にアクセス
- 「Cancel your monthly donation」セクションを探す
- 「Contact Support」を通じて、解約依頼を送信
または、以下のメールアドレスに「キャンセル希望」の旨と登録したメールアドレスを明記して連絡することも可能です：
help@change.org
クレジットカード会社やPayPalから停止する方法も
Change.orgでの解約がうまくできない場合、クレジットカード会社やPayPalの管理画面から直接定期支払いを停止することもできます。
たとえば、PayPalで登録されていた場合。
- PayPalにログイン
- 「支払いと定期支払い」＞「アクティブな定期支払い」からChange.orgを選択
- 「キャンセル」をクリックして定期支払いを終了
クレジットカード会社の場合は、明細に記載されている取引内容をもとにカスタマーサポートに相談すると、利用停止やチャージバック（返金手続き）の対応が可能な場合もあります。
今後、同じような事態を防ぐためには
寄付や購入時に「自動更新」「定期支援」のチェックが入っていないかを確認することが重要です。特に画面下部の小さな文字や初期設定に注意し、内容をよく読んでから決済を進めましょう。
また、決済後は「確認メール」や「領収書メール」を保存しておき、定期課金が発生していないか定期的に明細をチェックすることも予防策となります。
まとめ：解約は可能、冷静に正しい窓口へ
Change.orgの定期寄付は、気付かぬうちに登録されてしまうことがありますが、解約手続きは可能です。アカウントからの操作が難しい場合でも、サポート窓口やPayPal・クレジットカード側からの対応も検討できます。
困ったときは焦らずに、まずはログインして状況を確認し、必要であれば公式サポートに問い合わせましょう。