一人暮らしの子がBEYONDという代理店を通じてアースインフィニティ経由で電気契約を結び、さらにスマートライフの月額500円サポート（スマートサポート）も契約してしまったとのご相談に基づき、それぞれの契約とクーリングオフ対応について詳しく解説します。
① 電力契約本体のクーリングオフ
訪問販売での電気契約は、契約書面受領から8日以内であれば無条件でクーリングオフ可能です [参照]。アースインフィニティの場合、申し込みからでも8日以内であれば電話かWEBから申し出れば解約手続きできます :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
② スマートサポート契約は別契約
重要事項説明書に記載されていた「スマートサポート」は別事業者・スマートライフ社による追加サービスです。これは電力契約とは別の契約になるため、自動的にはクーリングオフされません。
したがって、こちらも8日以内であれば別に通知を出す必要があります。
③ クーリングオフの手順まとめ
- 電力契約本体：アースインフィニティへ「契約撤回」の意思をWEBまたは電話（0570‑006‑555）で8日以内に伝える。
- スマートサポート：スマートライフ株式会社宛に簡易書留などで内容証明クーリングオフ通知を郵送する（契約書記載の宛先へ）
- 書面不備や妨害があれば：契約期間延長などが認められる場合もある :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
④ 相談先と注意点
もし契約書類の所在地・連絡先などが不明瞭なら、消費生活センターや弁護士に相談するのが効果的です。アースインフィニティの評判にも、「スマートサポートも別で解約手続きが必要だった」という報告があります :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
⑤ 実例で安心：別契約の解約成功例
ネット上の利用者口コミには、電気契約と追加オプションの双方を8日以内に解約できた例が見られ、本件も同様に対応すれば解決可能です :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
まとめ：両方とも忘れずにクーリングオフを
・電力契約はアースインフィニティへ8日以内にWEBまたは電話で申し出
・スマートサポートはスマートライフ社宛に別途書面でクーリングオフ通知
・不備や不安があれば消費生活センター等へ相談
これらを速やかに行えば、両契約とも無条件撤回が可能です。