BODY ARCHI（ボディアーキ）からおうちアーキへの会員変更後に、「アプリで退会できる」と案内されたものの、実際にはできず戸惑っていませんか。退会手続きについての公式ルールと実際の経験をもとに、正しい方法と注意点を解説します。
公式には退会は店舗または郵送手続きのみ
ボディアーキ公式FAQでは、退会手続きは店舗に来店または指定書類を郵送する必要があると明記されています。アプリや電話では手続きは受け付けていません :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
したがって「アプリから退会できる」といった案内があった場合でも、実際に操作しても退会できず、店舗での手続きが必要になるケースが多いようです。
「アプリで退会できる」は誤解？理由を推測
「おうちアーキ」に切り替えたことで、アプリ上では一部マイページ操作ができるようになっている可能性がありますが、退会の正式な手続きには当てはまらない点に注意が必要です。
体験談や口コミでも、「アプリ案内に従ったが退会できず、結局店舗へ来店した」という声がたびたび見られます :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
退会時に発生する違約金の注意点
契約期間内に退会を希望する場合、解約違約金として22,000円（税込相当）が発生する場合があります。また、遺伝子解析など特典付きプランを利用している場合、それらの費用分も違約金対象になることがあります :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
そのため、退会を検討する際には契約内容の縛り期間や料金条件を十分確認したうえで手続きを進めることが重要です。
退会の手続きステップとポイント
- 退会希望月の毎月27日までに店舗で申し出ると翌月末退会。
- 28日以降の申請は翌々月末退会となる。
- 遠方で店舗来店が難しい場合は、指定書類を郵送し手続きを行う方法もあります :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
まずは契約書や規約にある退会条件を再度確認し、タイミングと方法に誤りがないかチェックしましょう。
まとめ：アプリ案内よりも規約優先、手続きは店舗か郵送で確実に
✔公式にはアプリでの退会手続きは認められていない
✔退会には店舗来店または郵送手続きが必須
✔契約縛り期間中は違約金が発生する可能性あり
✔郵送対応なら遠方でも退会可能
✔まずは契約規約を確認し、余裕をもって申請するのが安心
おうちアーキへ変更後でも、退会は公式の方法に従って進めることでトラブルを避けられます。不安な場合は、直接店舗またはサポート窓口へ問い合わせることをおすすめします。