突然の非通知電話で「税務署」を名乗る人物から名前や住所を確認され、不安になった経験はありませんか？それが詐欺や個人情報流出につながる可能性があるとしたら、どのように対応すればいいのでしょうか。この記事では、実際に想定される被害と具体的な対策を専門的な視点から解説します。
非通知での税務署連絡はあり得ない？
まず前提として、税務署が非通知で個人に連絡を取ることは基本的にありません。税務署からの連絡は文書通知または代表番号からの電話が一般的で、個人の携帯番号や非通知番号での接触は不自然です。
したがって、「税務署を名乗る非通知の電話」は高い確率で詐欺やフィッシング行為の一環であると疑うべきです。特に、名前や住所、電話番号を話してきた場合は、すでにどこかから情報が漏れている可能性も考えられます。
個人情報が知られた時点で考えるべきリスク
名前・住所・電話番号という「基本的な個人情報」が第三者に知られると、以下のようなリスクが想定されます。
- 詐欺郵便（偽の督促状や請求書）
- なりすまし口座開設・携帯契約
- 情報の売買によるさらなる詐欺のターゲット化
このようなリスクを軽減するためには、早急に対応策を講じることが重要です。
今すぐできる基本的なセキュリティ対策
個人情報が悪用される前に、以下の対策をおすすめします。
- 電話番号を非通知拒否設定に変更（スマホ・固定電話ともに可能）
- 郵便物の管理を厳重にし、転送届や受け取り確認を設定
- クレジットカードの利用明細をこまめにチェックして不正利用に備える
- マイナンバーポータルで不正閲覧の監視を行う
加えて、警察庁のサイバー犯罪相談窓口や、消費者庁の通報窓口に連絡し、情報提供することも有効です。
万一の被害拡大に備える連絡・相談窓口
万一、なりすましや詐欺被害が生じた場合は、以下の機関への連絡を検討しましょう。
また、もし「何か契約されたかも？」と不安な場合は、信用情報機関（JICC・CIC・全国銀行個人信用情報センター）での情報開示請求を行い、勝手な契約がされていないかを確認することが可能です。
今後同様のケースに遭遇したときの対応方法
詐称電話や個人情報を語る不審な連絡があった場合は、以下のステップを守ってください。
- 相手に一切個人情報を伝えない
- 音声を録音（録音アプリや自動録音機能）
- 通話後すぐに番号を記録し、着信拒否登録
- 通報・相談は速やかに
また、「情報を教えてきた＝信頼できる相手」ではありません。相手が知っている情報は、過去にどこかで漏れた可能性があると考えましょう。
まとめ：冷静な対応と先回りの対策が身を守る
今回のようなケースでは、個人情報が知られていること自体が脅威になり得ます。ですが、適切な対処と予防措置を取ることで、大きな被害を未然に防ぐことは可能です。
不審な連絡があった際は、冷静に対応しつつ、関係機関への通報や信用情報の確認など、行動に移すことが重要です。