交通事故後の相手からの連絡に対してどう対応すべきか？
交通事故の後、相手から執拗な連絡が来ることがありますが、このような場合、どのように対処すれば良いのでしょうか。相手からの留守電や連絡が繰り返されるとストレスを感じることもありますが、重要なのは冷静に対応することです。
保険会社に任せている場合の対応
質問者様のお母様が事故後、保険会社に全てを任せている場合、基本的に相手との直接のやり取りは避けるべきです。保険会社が仲介して解決に当たるため、相手からの連絡には無理に応じる必要はありません。相手に対して「全て保険会社を通してください」と一度伝えた後は、無視しても問題ないケースが多いです。
相手からの脅迫的な発言に対して
相手が「裁判を起こすぞ」といった強硬な言葉を使う場合でも、焦って対応する必要はありません。法的手続きが必要な場合でも、それは保険会社が対応します。相手の感情的な発言に引きずられず、落ち着いて保険会社と連携を取りましょう。もし、脅迫と感じるような内容が続く場合、記録を残し、必要に応じて弁護士に相談することも有効です。
ガソリン代や修理費用の支払いについて
相手が「ガソリン代が本当に支払われるのか不安」といった内容で連絡してきたとしても、これは保険会社が処理する項目です。質問者様やお母様が直接関与する必要はありません。相手に不安がある場合でも、保険会社を通じて対応することを伝えれば良いでしょう。
無視しても良いのか？
すでに保険会社が間に入っており、交渉を進めている場合、相手からの直接の連絡は無視しても問題ないことが一般的です。相手が感情的になっている場合でも、冷静に対応し、保険会社に状況を報告しておくことが重要です。
まとめ：冷静に対応し、保険会社に全て任せよう
相手からの連絡が執拗な場合でも、感情に流されず、冷静に保険会社に全てを任せることが最善の対応です。無理に応答せず、必要があれば保険会社や専門家に相談することで、安心して事態に対処できます。