ドラッグストアなどで棚卸しを行った際に、在庫と実際の商品の数が合わないことがあります。こうした場合、どのようにしてその原因を調査すべきか、特に防犯カメラを活用した確認方法について詳しく解説します。今回は、棚卸し時の不一致が発生した場合に何ヶ月分まで遡って調査を行うべきか、またその際の防犯カメラの活用方法についてご紹介します。
棚卸しで在庫と合わない場合の調査方法
棚卸しで在庫が合わない場合、その原因を調査する必要があります。一般的に、在庫不一致の原因としては、商品の取り扱いミスや配送ミス、販売スタッフの誤入力、盗難などが考えられます。しかし、調査を行う際には、その原因を特定するためにしっかりとした手順を踏むことが重要です。
棚卸しの不一致が発生した場合、まずは在庫管理システムを確認し、商品の動きや記録を精査します。それでも解決しない場合、最終的には防犯カメラの映像を確認することになるでしょう。
防犯カメラを活用した調査方法
防犯カメラは、ドラッグストアでの不正行為や誤って商品を移動させたスタッフの行動を確認するために有効な手段です。棚卸し時に不一致が発生した場合、カメラの映像を使ってどのタイミングで商品が取り扱われたか、どのスタッフがどのように商品を移動させたのかを確認できます。
しかし、全ての商品の動きをカバーするために何ヶ月も遡って映像を確認するのは、時間的にも労力的にも大変な作業です。通常、問題が発生した具体的な日付や期間を特定した後、その期間だけに焦点を当てて確認する方法が一般的です。
防犯カメラで何ヶ月分遡るべきか？
防犯カメラの映像を何ヶ月分遡って確認するべきかについては、基本的には事故や問題が発生した日から遡って確認するのが合理的です。例えば、棚卸し後に不一致が発覚し、その原因が特定できない場合、まずはその週やその月に絞って確認を行います。
もし、特定の日付に商品が無くなったことが分かれば、それ以降の映像を確認し、さらに問題が続いていないかを調べます。基本的に3ヶ月以上も遡る必要は少なく、通常は1～2ヶ月以内の確認で解決できることが多いです。
高価な商品が無くなった場合の対応
質問のように、無くなった商品が約20,000円ほどの価値がある場合、盗難やスタッフの不注意などの可能性が高くなります。特に高価な商品は取り扱いが慎重であるべきですが、もし商品が紛失した場合は、問題の重大性に応じて、経営陣やスタッフとのミーティングを行い、今後の対策を立てることが必要です。
防犯カメラの映像を確認することは、盗難の有無を証明するためにも重要な手段となります。しかし、過剰に遡ることなく、原因を効率的に特定する方法を採ることが重要です。
まとめ：棚卸し不一致時の適切な対応方法
棚卸しで在庫と実際の数が合わない場合、防犯カメラを活用して確認を行うことが一つの方法ですが、必要以上に遡ることは避けるべきです。まずは問題が発生した期間に絞って映像を確認し、原因を特定します。その後、必要に応じて経営陣と連携し、今後の対策を講じることが重要です。
また、高価な商品が無くなった場合は、盗難の可能性があるため、早急に対策を講じるとともに、スタッフ教育や棚卸しの管理方法の見直しも必要です。防犯カメラはあくまで一つのツールであり、問題解決に向けて柔軟に対応することが大切です。