Sheinでの返金プロセスが完了していると通知を受けた場合でも、注文履歴に「返金中」のマークが表示されることがあります。このような場合、混乱することもあるかもしれません。この記事では、Sheinの返金プロセスの仕組みと、「返金中」マークが表示される理由について詳しく解説します。
Sheinの返金手続きの流れとは？
Sheinでは、返品商品が届いた後、返金手続きが行われます。通常、返品の際に返金の通知が届き、その後、返金処理が進行します。しかし、返金処理が完了したと思っていても、注文履歴に「返金中」のマークが表示されることがあります。これは、返金処理の一部がまだ完了していないことを示しています。
Sheinでは返金が複数の段階を経て行われるため、最終的な返金が完了するまでに数日かかることがあります。返金手続きが完了したかどうかは、注文履歴や通知メールで確認できますが、進行中の場合もありますので、その点に注意が必要です。
「返金中」のマークが表示される理由
返金処理が完了したにもかかわらず、「返金中」のマークが表示される理由は、システム上の処理がまだすべて完了していないためです。Sheinのシステムでは、返金が承認されると「返金済み」と表示されますが、実際に銀行口座に反映されるまでには時間がかかることがあります。そのため、返金が完了していても、反映が遅れて「返金中」の状態が続くことがあります。
また、決済方法によっては、返金が銀行口座やクレジットカード会社を通じて行われるため、処理が完了するまでに数日を要する場合もあります。特に、クレジットカードの場合は、カード会社による処理が必要となるため、少し時間がかかることがあります。
返金手続きが完了したかを確認する方法
Sheinでの返金手続きが完了したかを確認するには、いくつかの方法があります。まず、注文履歴に表示された返金ステータスを確認しましょう。通常、「返金済み」と表示されていれば、返金処理が完了していることを意味します。
さらに、Sheinから送られてくる返金通知メールにも、返金の進行状況が記載されていることがあります。返金額や返金先の情報を確認し、返金が確定したかどうかをチェックすることができます。もし返金がまだ完了していない場合は、数日後に再確認してみてください。
返金処理に時間がかかる理由
Sheinの返金処理に時間がかかる理由として、いくつかの要因が考えられます。例えば、返品された商品が倉庫に到着し、検品が行われるまでに数日かかることがあります。また、返金がカード決済で行われる場合、カード会社の処理が必要となるため、さらに時間がかかることがあります。
さらに、返金の処理が一括で行われるのではなく、注文ごとに個別に処理されるため、すべての返金が同時に完了しないこともあります。返金が遅れている場合でも、まずはSheinのサポートに問い合わせて状況を確認することが重要です。
まとめ
Sheinでの返金処理が完了した際に「返金中」のマークが表示されるのは、システム上の処理がまだ完全に終わっていないことが原因です。通常、数日以内に返金が反映されますが、銀行やカード会社を通じて処理が行われるため、時間がかかる場合があります。返金が遅れている場合は、Sheinのサポートに問い合わせて進行状況を確認しましょう。