突然、警察署から電話がかかってくると「何か悪いことをしたのではないか」「詐欺ではないか」と不安になる方も多いでしょう。特に自分の名字を知られていたり、実在する警察署の電話番号から着信があると、本物なのか偽物なのか判断が難しく感じます。
この記事では、警察署を名乗る電話があった場合に考えられるケースや、本物の警察からの連絡か確認する方法、詐欺を防ぐための対応について解説します。
警察署から電話が来る主な理由
警察署から一般の方へ電話がかかってくるケースは実際にあります。必ずしも事件の容疑やトラブルを意味するものではありません。
例えば、落とし物に関する確認、交通事故やトラブルの聞き取り、事件捜査に関する情報提供の依頼、以前提出した届け出の確認などで連絡が来る場合があります。
また、警察が確認のために氏名を把握していることも珍しくありません。住民からの相談や届け出、各種手続きの記録などから名前が分かっている場合があります。
実在する警察署の番号でも詐欺の可能性はある
警察署の代表番号や実在する電話番号から着信があった場合でも、すぐに本物だと判断するのは危険です。
近年では、電話番号を偽装表示する技術や、警察などの公的機関を装う詐欺が発生しています。相手が名前や住所などの情報を知っている場合でも、それだけで本物とは限りません。
例えば、過去の流出情報や公開情報から名字や住所などを把握し、本物らしく見せる手口もあります。
警察からの電話か確認する安全な方法
警察署からの電話か不安な場合は、着信履歴に表示された番号へそのまま折り返すのではなく、自分で警察署の公式な代表番号を調べて確認する方法が安全です。
確認するときは、以下のような対応がおすすめです。
- 相手の所属、氏名、用件を聞く
- その場で個人情報や口座情報を伝えない
- 一度電話を切り、警察署の公式番号へ確認する
- 不安な場合は家族や警察相談窓口へ相談する
例えば「確認したいことがある」とだけ言われ、具体的な用件を説明しない場合は、折り返す前に本当に警察からなのか確認することが大切です。
警察を名乗る詐欺で注意すべきポイント
警察官を装った詐欺では、相手を不安にさせて金銭や個人情報を聞き出そうとするケースがあります。
本物の警察であっても、電話だけでキャッシュカードの暗証番号や銀行口座の情報、現金の送付を求めることはありません。
もし「あなたが犯罪に関わっている」「逮捕される」「示談金が必要」などと言われた場合は、詐欺を疑い、すぐに支払いなどを行わないようにしましょう。
電話に出なかった場合は問題になるのか
警察からの電話に出られなかった場合でも、それだけで問題になることは通常ありません。必要な用件であれば、再度連絡が来たり、別の方法で案内されることがあります。
ただし、事件や事故に関する重要な確認の場合もあるため、完全に無視するのではなく、安全な方法で確認することがおすすめです。
例えば、留守番電話に「後ほどかけ直します」と残っている場合でも、慌てて折り返すのではなく、警察署の公式窓口へ確認すると安心できます。
警察から電話があったときの正しい対応
突然の警察からの電話は不安になりますが、冷静に対応することが大切です。
まずは相手の名前、所属、用件を確認し、その場で判断できない場合は「確認してから折り返します」と伝えて問題ありません。
公的機関からの連絡を装う詐欺もあるため、「警察だから絶対に本物」と思い込まず、自分で確認する習慣を持つことがトラブル防止につながります。
まとめ
警察署から電話が来た場合、本物の警察からの連絡である可能性もありますが、実在する電話番号や名字を知っていることだけで安全だとは判断できません。
重要なのは、相手から聞いた情報だけを信じず、警察署の公式な連絡先を利用して確認することです。
個人情報や金銭に関する話が出た場合は特に注意し、不安な場合は警察相談窓口など第三者へ相談しながら対応すると安心です。