スペースECOの駐車場で「利用禁止通告書」（CPS）を受けてしまうと、どのように対応すべきか不安になるものです。特に、支払い忘れや未払いが重なると違約金の請求や警察への通報といった記載がある場合、今後どうなるのか気になります。本記事では、スペースECOで利用禁止通告を受けた際の対応方法や違約金の請求に関する注意点について解説します。
利用禁止通告書を受けた場合の基本的な対応
まず、利用禁止通告書には車両の写真と「警察への通報」「違約金の請求」が記載されていることがあります。初めにすべきことは、駐車場の運営会社に連絡をして状況を説明し、支払いや未払い分の対応について話し合うことです。フリーダイヤルが通じない場合は、再度翌日などに連絡し、誠意をもって対応する意向を示しましょう。
過去にも未払いがある場合は、未払い分も含めて支払う旨を伝え、運営会社と和解できるように交渉することが大切です。
違約金の請求がされる場合
駐車場利用における違約金は、規約に基づいて請求される場合があります。スペースECOの場合、未払いが複数回ある場合には、7万円前後の違約金が課されることがあるようです。この金額は運営会社が独自に設定しているため、必ずしも支払う義務が発生するわけではありませんが、違約金については契約内容や利用規約を確認し、明記されている場合は支払いを検討する必要があります。
ただし、違約金が法外に高いと感じる場合や納得がいかない場合には、運営会社と再交渉するか、消費者センターに相談してアドバイスを受けることも可能です。
車両の写真の貼り出しや警察への通報について
スペースECOの通告書には「車両写真の貼り出し」や「警察への通報」が記載される場合がありますが、実際に警察へ通報されるケースは、通常、悪質な違反が繰り返されている場合です。単発の支払い忘れや少数の未払いであれば、警察への通報まで発展する可能性は低いですが、複数回の未払いが確認されるとそのリスクが高まることもあります。
事前に運営会社に連絡を入れ、誠意ある対応を示すことで、警察沙汰になるのを避けられる場合がほとんどです。
未払い分の支払い方法と証拠の保管
未払い分を支払う際には、支払い証明が残るようにすることが大切です。振込で支払う場合は振込明細を保管し、現地での支払いが必要な場合は領収書を必ず受け取りましょう。こうした証拠を残すことで、今後のトラブルを避けるための重要な記録となります。
また、電話でのやり取りについても日時や担当者の名前、内容をメモしておくと、後に役立つことがあります。
まとめ：スペースECOの通告を受けた場合は誠実な対応が重要
スペースECOの利用禁止通告書を受けた場合には、まず冷静に運営会社と連絡を取り、未払い分の支払いを進めることが最優先です。違約金の請求がある場合でも、内容を確認した上で、納得できない場合は再交渉や消費者センターへの相談も視野に入れましょう。
誠実な対応を心がけ、スムーズに解決するように努めてください。