近年、電話営業がますます増えており、あまりにも頻繁に営業の電話がかかってきて困っているという方も多いのではないでしょうか。着信拒否をしても、勤務先の電話番号を知っている場合、会社の電話にまで営業の電話がかかってくることはあるのでしょうか？この記事では、電話営業が会社にまでかかってくる理由や対処法について詳しく解説します。
1. 会社の電話番号に営業の電話がかかる理由
個人の携帯電話に対する営業電話を拒否した場合でも、会社の電話番号に営業の電話がかかってくることがあります。これは、営業業者がターゲットを絞って複数の手段でアプローチをかけるためです。会社の電話番号は、公開されている場合が多く、電話営業業者がその番号を利用して営業をかけることがあります。
特に、個人の携帯電話番号が変更されても、会社の電話番号は変更されないことが多いため、営業業者にとっては有効な連絡先となり得ます。会社名や部署名が明記されている場合、その情報をもとに営業をかけることができるのです。
2. 企業の電話番号に対する法律と規制
日本では、電話営業に関して一定の規制があります。例えば、迷惑電話防止法や特定商取引法では、無断で営業の電話をかけることを制限しています。個人の携帯番号や企業の電話番号に対しても、不適切な営業を防ぐための法律が設けられています。
しかし、会社の電話番号が公開されている場合、営業業者は合法的にその情報を利用することができます。これにより、企業に対しても営業の電話がかかってくることがあります。企業側がどのような対応をするかによって、営業電話の頻度を減らすことができる場合もあります。
3. 営業電話に対する対処法
もし会社の電話に営業電話がかかってきた場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？まず、企業の代表番号にかかってきた場合は、営業の電話を受ける立場でなくても、受付の担当者に「営業電話はお断りしている」と明確に伝えることが有効です。
また、社内の担当者に営業電話を転送してしまう前に、電話営業業者に対して「営業電話はお断りする」という旨を伝え、データベースから削除してもらうようお願いすることも一つの方法です。
4. 会社での対応をどのように改善するか
もし、営業の電話が頻繁にかかってきて、業務に支障をきたすような場合、企業としても対策を講じる必要があります。例えば、会社の電話番号を営業業者が使用しないように、電話回線の管理を厳格に行うことが大切です。
また、企業側が法律を遵守し、営業電話を受ける立場でなくても「お断り」を徹底するためのマニュアルや方針を定めることも効果的です。これにより、迷惑な営業電話を最小限に抑えることができます。
5. まとめ
個人の携帯電話に営業電話がかかることを避けるために着信拒否をしても、会社の電話番号に営業がかかってくることはあります。企業の電話番号は公開されていることが多く、営業業者がそれを利用してアプローチすることがあります。しかし、営業電話を減らすためには、企業側の対応が重要です。
企業の電話番号を営業業者に渡さない、または営業電話を受けた際に即座に「お断り」の対応をすることが、営業電話の減少につながります。さらに、法律に基づいた適切な対応を行うことが、企業としての信用を保つためにも重要です。