アダルトサイトで「44万円請求」と表示された場合の対処法｜退会メールや電話をしてしまった時の注意点

動画を見ていたら突然アダルトサイトに移動し、「24時間以内に退会しないと高額請求される」「登録料金として数十万円が発生した」などと表示されるケースがあります。このような表示は、不安をあおって連絡や支払いをさせようとする手口である可能性があります。

この記事では、アダルトサイトの高額請求画面が表示された場合の正しい対応方法、メールや電話番号を知られてしまった場合のリスク、電話をしてしまった後に気を付けることについて解説します。

アダルトサイトの突然の高額請求は慌てて対応しないことが大切

「登録完了」「44万円の利用料金が発生しました」「24時間以内に退会してください」といった表示が出ても、画面が表示されただけで契約が成立しているとは限りません。

このようなサイトでは、利用者の不安や焦りにつけ込んで、退会手続きや確認のために電話やメールをさせようとする場合があります。一度連絡すると、相手に個人情報を伝えるきっかけになってしまうことがあります。

例えば、動画を再生しただけで突然請求画面が出た場合でも、実際には利用者が有料サービスへの申し込み内容を確認し、同意した事実がなければ、請求が正当とは限りません。

相手にメールアドレスや電話番号が伝わってしまった場合でも、それだけで高額な料金支払い義務が発生するわけではありません。

悪質なサイトでは、取得した連絡先を使って「支払わないと裁判になる」「個人情報を公開する」など、さらに不安をあおる連絡をしてくることがあります。

知らない番号から電話がかかってきたり、催促メールが届いたりしても、慌てて返信や支払いをするのではなく、証拠を保存したうえで無視することが基本的な対応になります。

「退会するには電話してください」という案内は、悪質な請求サイトでよく見られる特徴の一つです。

電話をすると、名前や住所、生年月日などの追加情報を聞かれたり、支払い方法を案内されたりする可能性があります。相手は利用者から情報を引き出し、さらに支払いへ誘導しようとする場合があります。

今回のように電話をかけたものの、名前を聞かれた時点で不審に感じて切った場合、追加情報を渡していなければ被害拡大を防げている可能性があります。

すでに相手へ連絡してしまった場合でも、落ち着いて対応することが重要です。まず、メール内容、請求画面、相手の電話番号、送受信履歴などを保存しておきましょう。

今後、相手から連絡が来ても、追加で個人情報を教えたり、支払い方法を伝えたりしないようにしてください。

例えば「本人確認のため住所を教えてください」「退会処理のためクレジットカード番号が必要です」と言われても、正規のサービスか確認できない相手には情報を渡さないことが大切です。

悪質な請求サイトでは、「警察に通報する」「裁判になる」「自宅へ請求書を送る」などと言って利用者を怖がらせることがあります。

しかし、単に画面が表示された、メールアドレスや電話番号を入力したというだけで、相手の言う通りに44万円を支払わなければならないとは限りません。

不安な場合は、消費生活センターなどの公的な相談窓口へ相談する方法があります。第三者に状況を確認してもらうことで、冷静に対応できます。

突然の高額請求画面が出た場合、最も避けたいのは慌てて相手へ連絡することです。

スマートフォンの場合は、怪しい広告やリンクを開かない、アプリをインストールしない、ブラウザの履歴や通知設定を確認するなど、普段から予防することも重要です。

アダルトサイトで「44万円請求」「24時間以内に退会」などと表示されても、表示された内容だけで支払い義務が確定するわけではありません。

電話番号やメールアドレスを知られてしまった場合でも、追加の個人情報を渡さず、相手からの要求にすぐ応じないことが重要です。

不安な場合は一人で判断せず、消費生活センターなどの相談窓口を利用し、証拠を残しながら冷静に対応しましょう。